Mit jeder Beratung sollen persönliche, individuelle und gute Lösungen gefunden werden.
Beraten wird zu allen alltäglichen Problemen wie Miete, Kauf, Arbeit, Pflegegeld und so weiter. Dazu gehört auch deutlich zu sagen, wann sich ein Rechtsstreit nicht lohnt.
Beraten werden Menschen, die in einem anderen Land studiert haben, z.B. als Deutscher in den Niederlanden und Probleme bei der Anerkennung in Deutschland haben.
Die Beratung von Flüchtlingen und Ausländern ist ein weiterer Schwerpunkt.